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              摩卡軟件

              Successful Case

              成功案例

              上海銀行实施Mocha BPM 完善业务流程提升银行核心竞争力

              上海銀行在实施摩卡业务流程管理Mocha BPM系统以前,已建成了一套基于Domino+ASP的OA系统,主要功能模块包括:公文流转审批、档案管理、公文套红定稿等。但该系统存在以下主要问题:
              1、原有系統的審批流程無法直接有用戶業務人員進行可視化配置,調整起來不靈活方便;
              2、原有系統對Word文件的處理不便于用戶操作,無法在IE上直接對Word公文進行在線編輯;而且套紅定稿等操作必須由專人在Notes專用客戶端完成。
              3、原有系统的流程引擎功能不十分强大,不能适应上海銀行组织机构规模不断扩展的需要,无法解决总/分/支行的业务流程管理模式。
              4、原有系统不能满足上海銀行银行组织架构、人员不断变换调整的要求,无法实时响应人员机构的频繁变化。
              5、原有業務流程的表單不能進行可視化定制,不符合中國國情的公文成文規範。
              为了解决上述问题,同时为了更好地在全行范围内提升信息化水平,提高工作效率,全面实现无纸化办公,上海銀行经过长时间的选型,多方比较和论证,最终决定采用摩卡軟件有限公司的摩卡业务流程管理Mocha BPM平台来实现文档一体化系统,实现真正的无纸化办公,提高办公效率。
              摩卡軟件有限公司的Mocha BPM平台不仅包含强大、稳定、功能丰富的流程引擎;而且配备了可视化的流程配置(MPD)和表单开发(MFD)工具,这样就使得所有的管理操作可以全部在IE浏览器端完成;而且用户业务人员可通过可视化业务定制工具进行流程配置和表单调整,使得用户可自行调整自己的业务流程和成文规范。同时业务流程管理(BPM)平台集成了短信平台、手机办公平台的接口,为今后的应用扩展保留了空间。

              獨特亮點
                平台設計優勢
              Mocha BPM产品采用了先进的面向对象Java技术,基于J2EE技术设计开发。Mocha BPM产品也提供了以下几个关键模块:数据库访问、目录服务、动态页面生、事务服务、通用Java组件,这使得整个产品更于维护与开发。
              工作流設計優勢
              圖形化表示,簡潔直觀;極高的靈活性,可配置出極複雜和適應性強的流程;對公文流轉的強針對性。
              可視化樹型組織機構的維護
              摩卡工作平台(Java版)中組織機構和人員的注冊、管理采用了直觀的樹型結構表現方式,實現了從注冊到應用的全過程樹型操作。
              安全機制
                通过数据库的优化设计和完善的权限管理功能,摩卡工作平台(Java版)为用户提供多种安全機制保证数据的机密性及完整性,保障企业业务的正常运转。全程的安全策略包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等,并支持多重级别、多个层次的安全性定义。系统中的所有文档都可以设定相应的权限实行管理,只有具有足够权限的人才有权查看、处理。
              個性化界面設計
              用戶可以改變界面風格,可以用可視化的方式自定義界面布局,可以定制個人模塊和功能。傳統的OA辦公管理系統只能在小範圍進行有限的個性化。

              客戶收益和評價
                在项目实施前期,项目组与用户进行了充分、深入的需求沟通,结合上海銀行的实际业务情况制定业务流程规范,既满足了用户的业务要求,又符合产品引擎的处理逻辑。目前,以Mocha BPM产品实施的上海銀行文档一体化系统自上线后已运行稳定至今,而且正是由于系统的易用性、稳定性、符合实际业务,使得用户的办公效率、规范性得到了极大的提高,进而提升了办公管理水平,以及信息资源的共享利用率。
              根据长时间的运行情况,上海銀行对采用Mocha BPM实施的文档一体化系统做出了很高的评价:
              – 系统具有极高的稳定性和可靠性
              Mocha BPM产品经历了三年的研发,经过上百人的参与;每一个版本的推出都经过了数个星期的压力测试,以确保系统的高可靠性;以及在各实际项目的锤炼,产品是相当的成熟和稳定;并且在项目实施期间,结合用户业务需求和产品功能进行了比较合理的调研,使得在产品本身和业务需求方面都具有非常严谨的逻辑,保证了系统的稳定、可靠地运行。
              – 系统具有较高的简单易用性和易维护性
                對于普通用戶而言,所有的公文處理/流轉操作等全部在IE端完成,包括:起草/編輯Word公文、套紅頭模板、轉PDF、蓋電子印章、發送到各分支行、歸檔等。
              對于系統管理員而言,系統配置、維護管理工作也基本在IE端完成,如:文檔的維護和主控、人員權限維護、人員/機構/崗位的調整等等。
              更为重要的是,Mocha BPM产品提供了可视化的工作流配置工具(Mocha Process Designer MPD)和表单开发工具(Mocha Form Designer MFD)。通过MPD,只需要简单的鼠标托拽,即可配置出完全符合实际工作情况的流程。通过MFD,可以定制出符合用户需要的公文表单样式。这两个可视化工具降低了管理员对开发技术的要求,只需要理解业务需求即可定制出符合自己要求的功能。
              – 系统具有完善的安全機制
              Mocha BPM产品在操作系统级、数据库级、网络系统级和应用系统级均采用安全策略,整合了四层次的安全控制体系,确保用户数据高度安全。

              關于摩卡軟件
                国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡軟件致胜的三大法宝。公司已形成覆盖全面的产品线,包括业务流程管理产品、协同产品、基于ITIL的IT运维管理产品、项目管理产品、安全产品、基础架构产品和整合产品等多个方面,凭借雄厚的研发实力和服务经验,从基础建设、技术平台到网络信息应用和周边服务,为用户提供具有穿透性的“一站式”的全方位解决方案。
              随着企业的不断发展,摩卡軟件引入了先进的管理理念,提出了“以客户为中心;高质量的产品、优质的服务;团结就是力量;不断创新、追求完美”的核心价值理念,并以优秀的企业文化,吸引着来自国内外的技术精英,专门负责产品的研发及技术创新。
              多年的客户积累,摩卡产品已遍布移動通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业,同时成功进入了香港、澳门、新加坡、印尼市场。典型客户包括:中国移動、海南移動、江苏移動、上海銀行、中国航空集团、新疆聯通、北京聯通、交通銀行等等。